普天達一直以來經營和推廣理光品牌辦公設備系列包括理光復印機,理光打印機等產品以及相關辦公軟件,是理光公司的合作伙伴,為客戶所提供的服務得到廠家全方位的支持與配合,從而讓客戶真正感受到“省錢省心省時”。
關于租用辦公設備售后服務方面,普天達更是為客戶提供了全方位的保障。現在,普天達開始試行二維碼報修服務,客戶可以通過電話和掃描二維碼兩種方式進行報修,這樣為客戶提供了更多的便利。報修問題將及時通過OA系統派工給維修師傅,維修師傅則可以在短時間內收到需維修設備的簡單信息,并在收到派工的2小時內到達客戶處,為客戶解決所遇到的問題。
在維修師傅維修過后,若是仍有相同的問題產生,則要求維修組長甚至維修經理也一起共同溝通解決,直至為客戶完全解決為止。
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