深圳的天氣總是時好時壞的,上午陽光明媚,下午就了陰雨連天了。最近深圳又發布了臺風登陸預警,和紅色暴雨預警,當然,通知是這樣的,但小編等了很久卻一直是陽光明媚,連個水滴都不見從天上掉下來,這也是有夠任性的天氣。
工作中看著這壞了的辦公設備,才發現,相對于深圳的天氣,這辦公設備也是一樣說壞就壞,一點征兆都沒有突然就壞了,天氣壞了,我們可以打傘,設備壞了,我們只有打電話給供應商,然后等著人來,對,就是等著。這是普天達一位客戶的感嘆:“唉,當時機器壞了,打了電話給供應商,那邊就說馬上就來,但我卻是等了整整一個下午直到下班都沒人過來,當天的好多事務因此而被耽擱,那感覺糟糕透了!”
普天達深深的明白,當辦公設備損壞,而服務人員卻是遲遲不來的那種感受是什么樣的,對于一個專注了打印機租賃維修服務長達17年的企業而言,沒有什么是比快速這兩個字更重要的了。在普天達,嚴格要求了每一位員工,一旦客戶報修,十分鐘內必須有所回復,上門服務的必須在兩小時內抵達客戶處為客戶服務。規定就是規定,哪怕平常時大家都是挺和睦的,就像一家人一樣,但對工作卻是抱以百分之兩百的工作熱情。
普天達企業通過采用標準化的作業流程和提供更多有價值的增值服務來滿足和完善客戶高效的工作環境,真正讓客戶體會到:“我們的服務,是為了減輕您的工作壓力!”
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