普天達公司是一家專門做理光打印機租賃服務以及售后維護的公司，17年來它用自己的經驗闡述了服務的真諦。

微笑是文明優質服務的引言

微笑，是自信的一種表現，是無聲的語言，是人們交往中最有感染力的表情。我們的精神面貌代表著公司的形象，微笑是員工的心靈窗口，是職業風范的展示形式。

只有發自內心的微笑，才能和客戶進行真誠的溝通。唯有客戶是我們最寶貴的資源，有了客戶才有了我們普天達的存在。所以無論多忙多累，都不能擺出一副不開心的臉色，這樣會把很多客戶拒之門外。

技能是提升服務水平的基礎

古語云：“工欲善其事，必先利其器”。我們普天達公司是專門做理光打印機售后維護的，維修人員是我們公司最強大的售后服務隊伍，如果沒有過硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。

八小時之內很難有充足的時間練習技能，于是我們的維修部同事經常周末聚在一起參加培訓，堅持“缺什么，補什么”的原則，進行無數次的機械重復訓練，以提高速度和準確率。

溝通是做好服務的有效手段

用心體會、善待客戶，這是做好服務的根本。在一些小小的細節之中，體現的不只是個人，還是整個公司的形象。所以工作中要經常換位思考，想客戶之所想，急客戶之所急。

面對客戶的申訴，平心靜氣的傾聽、認真分析原因、研究解決對策，并以誠懇的態度加以說明，取得諒解。不管處理結果如何，都應主動答復。客戶的一聲聲謝謝，使我深深的領悟到了“誠信鑄就品牌，服務編織未來”服務理念的深層含義。

團結是提升整體服務的無形力量

我深知相聚在我們這個大家庭中一起工作和學習是一種緣分。同事間互幫互助，團結共事才能創造出更多的業績。不只是在部門內部需要大家的團結合作，部門對外也都需要我們配合才能把工作做得更好。

深圳市理光打印機租賃，普天達用17年的服務經驗為您全方位定制化服務，或許我們的設備性能超出了您的預期，或許我們的售后服務速度太快，但這都只是我們服務您，服務您的辦公的其中一項，幫助您提高辦公效率，節省辦公成本，這就是普天達義不容辭的責任。