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在普天達(dá)工作之余,我在網(wǎng)絡(luò)上查看到了這樣的一個有意思的故事,發(fā)人深省。故事是講一個銷售員的:
一個鄉(xiāng)下來的小伙子去應(yīng)聘城里“世界最大”的“應(yīng)有盡有”百貨公司的銷售員。老板問他:“你以前做過銷售員嗎?”
他回答說:“我以前是村里挨家挨戶推銷的小販子。”老板喜歡他的機靈:“你明天可以來上班了。等下班的時候,我會來看一下。”
第二天小伙子來上班了,一天的上班時間對這個鄉(xiāng)下來的窮小子來說太長了,而且還有些難熬。但是這個機靈的年輕人還是熬到了5點,差不多該下班了。老板真的來了,問他說:“你今天做了幾單買賣” “一單。”年輕人回答說。“只有一單?”老板很吃驚地說:“我們這兒的售貨員每天基本上都可以成交20到30單生意。而你只成交了一單,你賣了多少錢?”“三十萬美元,”年輕人回答道。
“你是怎么賣到那么多錢的?”老板被驚的目瞪口呆,半晌才回過神來的老板如此問道。
“是這樣的,”鄉(xiāng)下來的年輕人說,“一個男士進(jìn)來買東西,我先是賣給他一個小號的魚鉤,然后是中號的魚鉤,最后是大號的魚鉤。接著,我賣給他小號的魚線,中號的魚線,最后是大號的魚線。我問他上哪兒去釣魚,他說去海邊。我建議他買條船,所以我?guī)劫u船的專柜,賣給他長20英尺有兩個發(fā)動機的縱帆船。然后他說他的大眾牌汽車可能拖不動這么大的船。于是我?guī)テ囦N售區(qū),賣給了他一輛豐田新款豪華型的‘巡洋艦’。”
老板后退兩步,幾乎難以置信地問道:“一個顧客僅僅來買個魚鉤,你就能賣給他這么多東西?”
“不是這樣的”,鄉(xiāng)下來的年輕售貨員回答道,“他只是來給他妻子買衛(wèi)生棉的。于是我告訴他‘你的周末算是毀了,干嗎不去釣魚呢?’”
這個故事可以看出,為客戶考慮的銷售才是一個好銷售,而這也是企業(yè)存活的金科玉律之一,為客戶考慮,才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,而普天達(dá)在這一點上做的很好,對于每個客戶的需求,不論多麻煩,各部門完成一單客戶生意的限定時間是兩小時,這個時代,時間就是金錢。普天達(dá)的快速為普天達(dá)帶來了許多的長期老客戶。
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